BYT LAND

Ny kontaktcenterlösning på Axess Logistics

Ny kontaktcenterlösning på Axess Logistics

Idag, 2021-02-04, så driftsätts Axess nya kontaktcenter i Sverige

och om några veckor följer Danmark och Norge efter. Puzzel Contact Center är ett verktyg som ger koncernens kundtjänstpersonal bättre förutsättningar att strukturerat hantera våra kunders förfrågningar och order, oavsett vilken kanal de kommer in på.

Initialt kommer vi att hantera telefoni och epost genom systemet för att inom kort också lägga till live-chatt.

Även växeltrafiken kommer att gå genom den här lösningen och vi ber er att ha lite tålamod den första tiden då det är en stor förändring av det nuvarande sättet att arbeta, något som kommer att ta ett par veckor att sätta sig helt.

Hjälp oss att bli bättre,
Har ni synpunkter eller frågor angående detta ser vi gärna att ni kontaktar oss genom kundsupport@axesslogistics.com

Mera Nyheter